Algemene Voorwaarden Lifted by Soof

Lifted by Soof
Adres: De Binderij 62B, 1321 EH Almere
Telefoon: 06 12745422
KvK-nummer: 97263915

1. Definities

- ‘Salon’: Lifted by Soof, gevestigd te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder bovengenoemd nummer.
- ‘Klant’: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van de Salon.
- ‘Behandelingen’: alle verzorgingsdiensten die door de Salon worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot:
    - Cryolipolyse (360° technologie)
    - Radiofrequentie (RF) behandelingen
    - Cavitatie
    - Madero Wood Therapy
    - Brazilian Butt Lift
    - Dry Cupping
    - Wimperextensions (One by One)
- ‘Afspraak’: de door de Klant gemaakte reservering voor een behandeling.
- ‘Overeenkomst’: de overeenkomst tussen Salon en Klant op grond waarvan de behandeling plaatsvindt.

2. Toepasselijkheid

- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen Lifted by Soof en de Klant.
- Door een afspraak te maken, verklaart de Klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
- Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

3. Afspraak maken en annuleren

- Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, WhatsApp, Instagram/Facebook of het online boekingssysteem.
- Annuleren kan kosteloos tot 24 uur van tevoren.
- Bij annulering minder dan 24 uur van tevoren of bij niet verschijnen is Lifted by Soof gerechtigd 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen.
- Voor behandelingen met een hogere waarde kan Lifted by Soof een aanbetaling vragen. Bij annulering minder dan 24 uur van tevoren wordt de aanbetaling niet geretourneerd.
- Bij herhaaldelijke no-shows kan de Salon besluiten om toekomstige boekingen te weigeren.

4. Gezondheid en contra-indicaties

- De Klant is verplicht om vóór de behandeling alle relevante medische en lichamelijke informatie te verstrekken, zoals:
    - gebruik van medicatie (bijv. bloedverdunners, prednison, antibiotica);
    - allergieën;
    - huidaandoeningen;
    - hart- of vaatziekten;
    - zwangerschap.
- Lifted by Soof kan een behandeling weigeren indien dit medisch onverantwoord is of risico’s met zich meebrengt.
- Bij twijfel kan worden gevraagd om eerst een arts te raadplegen voordat de behandeling plaatsvindt.
- Lifted by Soof kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of complicaties die ontstaan doordat de Klant onvolledige of onjuiste gezondheidsinformatie heeft verstrekt.
- De Klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.

5. Uitvoering van de behandeling

- Lifted by Soof voert de behandelingen uit met de grootst mogelijke zorg, volgens professionele standaarden en met gebruik van hoogwaardige apparatuur en producten.
- Resultaten kunnen per persoon verschillen en zijn afhankelijk van factoren zoals leeftijd, levensstijl, huidtype en opvolging van nazorgadviezen.
- De Salon kan geen garanties geven over het resultaat van de behandeling.
- Bij niet-naleving van nazorginstructies vervalt eventuele aanspraak op herstel of compensatie.

6. Prijzen en betaling

- De actuele prijzen zijn te vinden op de website www.liftedbysoof.nl en in de salon.
- Prijzen zijn inclusief btw.
- Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via:
    - pin;
    - contant;
    - vooraf via het online boekingssysteem.
- Lifted by Soof behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds gemaakte afspraken geldt de prijs die gold op het moment van boeken.

7. Aansprakelijkheid

- Lifted by Soof is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat de Klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over zijn of haar gezondheidstoestand.
- De Salon is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
- Lifted by Soof is niet aansprakelijk voor allergische reacties of tegenvallende resultaten.
- De Klant blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en nazorginstructies.

8. Producten

- Voor producten die in de salon worden verkocht, geldt het wettelijke herroepingsrecht alleen zolang de verpakking niet is geopend en het product ongebruikt is.
- Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne.

9. Klachtenregeling

- Indien de Klant niet tevreden is over de behandeling, dient hij/zij dit binnen 48 uur na de behandeling te melden bij de Salon.
- De Salon zal de klacht in behandeling nemen en indien gegrond, een passende oplossing bieden.
- Indien de klacht niet kan worden opgelost, kan deze schriftelijk worden ingediend voor verdere behandeling.

10. Privacy en gegevensbescherming (AVG)

- Lifted by Soof verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het maken van afspraken, administratie en communicatie met de Klant.
- Persoonsgegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
- De Salon hanteert een privacybeleid in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11. Overmacht

- In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen, brand, natuurrampen of pandemie) is Lifted by Soof niet gehouden om afspraken na te komen zolang de overmacht voortduurt.
- De Salon zal de Klant zo spoedig mogelijk informeren en waar mogelijk een nieuwe afspraak plannen.

12. Toepasselijk recht

- Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio Almere.

Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 17-09-2025 en zijn te vinden op de website van Lifted by Soof en in de salon.