Algemene Voorwaarden Lifted by Soof

Definitieve aangepaste versie – 27 augustus 2026

Lifted by Soof
Adres: De Binderij 62B, 1321 EH Almere
Telefoon: 06 12745422
E-mail: info@liftedbysoof.nl
KvK-nummer: 97263915

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op afspraken, behandelingen, pakketten en behandeltrajecten bij Lifted by Soof. De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld. Door een afspraak te boeken of een overeenkomst aan te gaan, verklaart de klant kennis te hebben kunnen nemen van deze voorwaarden.

1. Algemeen

- Lifted by Soof biedt cosmetische en lichaamsgerichte behandelingen aan, waaronder HIFU, cryolipolyse, cavitatie, radiofrequentie (RF), Madero Wood Therapy, Brazilian Buttlift/vacuümbehandelingen, dry cupping en waxbehandelingen.
- De behandelingen zijn cosmetisch van aard en vervangen geen medische diagnose, behandeling of advies van een arts.
- Lifted by Soof mag een behandeling weigeren, aanpassen of uitstellen wanneer dit vanwege veiligheid, gezondheid, contra-indicaties of een andere gegronde reden noodzakelijk is.

2. Intake en informatieplicht van de klant

- De klant verstrekt vóór de behandeling volledig en naar waarheid alle relevante informatie over gezondheid, medicatie, zwangerschap, medische ingrepen en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
- Bij bepaalde behandelingen kan een intake- of toestemmingsformulier worden gebruikt. Bij twijfel over de medische geschiktheid kan Lifted by Soof adviseren eerst een arts te raadplegen.
- Wanneer de klant relevante informatie niet of onjuist verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de veiligheid en het resultaat van de behandeling.

3. Aanbetaling

- Voor een afspraak kan een aanbetaling van 50% van het behandelbedrag worden gevraagd. Voor diensten geldt geen wettelijk maximum voor een aanbetaling; de hoogte wordt vooraf met de klant overeengekomen.
- De aanbetaling wordt bij uitvoering van de afspraak verrekend met het totaalbedrag.
- De regels over de aanbetaling bij annulering staan in artikel 4. Wettelijke rechten van de consument, waaronder een eventueel wettelijk herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand, blijven van toepassing.

4. Annuleren en verplaatsen

- Een afspraak kan tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Een betaalde aanbetaling wordt bij een tijdige annulering terugbetaald, tenzij de klant ervoor kiest deze te laten staan voor een nieuwe afspraak.
- Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór aanvang wordt de betaalde aanbetaling van 50% ingehouden als annuleringsvergoeding. Deze regel geldt ongeacht de reden van annulering, behoudens voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
- De annuleringsvergoeding is bedoeld als redelijke vergoeding voor de gereserveerde behandeltijd en het verlies aan inkomsten doordat de plek op korte termijn vaak niet meer kan worden ingevuld.
- Bij een no-show wordt de betaalde aanbetaling van 50% ingehouden. Voor zover geen aanbetaling is voldaan, kan een redelijke annuleringsvergoeding van maximaal 50% van de gereserveerde behandeling in rekening worden gebracht.
- Wanneer Lifted by Soof zelf een afspraak moet annuleren, wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt of wordt een reeds betaalde aanbetaling voor de niet-uitgevoerde behandeling terugbetaald.

5. Online boekingen en wettelijk herroepingsrecht

Voor online of telefonisch gesloten overeenkomsten gelden, voor zover van toepassing, de wettelijke regels omtrent het herroepingsrecht voor consumenten. Deze wettelijke rechten blijven onverlet. Voor het annuleren of verplaatsen van gereserveerde afspraken geldt daarnaast het annuleringsbeleid uit artikel 4, voor zover dit niet in strijd is met dwingend consumentenrecht.

6. Te laat komen

- Bij te laat arriveren kan de behandeltijd worden ingekort om volgende afspraken niet te laten uitlopen. Het afgesproken behandelbedrag blijft in beginsel verschuldigd.
- Wanneer de behandeling door de vertraging niet meer veilig of redelijk uitvoerbaar is, kan de afspraak als een te late annulering worden behandeld.

7. Pakketten en behandeltrajecten

- Pakketten en behandeltrajecten zijn persoonsgebonden en niet zonder voorafgaande toestemming overdraagbaar.
- De klant is verantwoordelijk voor het tijdig plannen van afspraken en het opvolgen van geadviseerde behandelintervallen.
- Bij annulering of verplaatsing van een pakketafspraak binnen 48 uur, of bij een no-show, wordt niet automatisch een volledige behandeling afgeschreven. Lifted by Soof brengt een redelijke annuleringsvergoeding in rekening ter hoogte van maximaal 50% van de normale waarde van de gereserveerde sessie. Deze vergoeding kan worden verrekend met het resterende pakket of traject.
- Reeds uitgevoerde behandelingen worden niet terugbetaald. Bij voortijdige beëindiging van een pakket wordt, voor zover wettelijk vereist, beoordeeld welk bedrag redelijkerwijs verschuldigd is voor reeds uitgevoerde behandelingen en aantoonbare kosten.
- Resultaten en het benodigde aantal behandelingen verschillen per persoon.

8. Behandelresultaten en verwachtingen

- Lifted by Soof voert behandelingen zorgvuldig en naar beste kunnen uit, maar garandeert geen specifiek cosmetisch resultaat.
- Resultaten verschillen per persoon en zijn onder meer afhankelijk van de uitgangssituatie, individuele reactie, leefstijl en het opvolgen van voor- en nazorg.
- Voor- en nafoto’s en resultaten van andere klanten zijn uitsluitend illustratief.

9. HIFU en overige apparatuurbehandelingen

- Bij HIFU, cryolipolyse, cavitatie, RF, vacuüm- en andere apparatuurbehandelingen kunnen tijdelijke reacties optreden, zoals roodheid, gevoeligheid, zwelling, blauwe plekken, tintelingen of een beurs gevoel.
- De klant volgt de verstrekte voor- en nazorgadviezen op en meldt onverwachte of aanhoudende reacties zo snel mogelijk.
- Wanneer tijdens een behandeling blijkt dat doorgaan niet verantwoord is, mag Lifted by Soof de behandeling aanpassen of stoppen.

10. Waxbehandelingen

- De klant meldt vooraf relevante huidproblemen, medicatie en gebruik van producten of behandelingen die de huid gevoeliger kunnen maken.
- Na het waxen kan de huid tijdelijk rood, gevoelig of geïrriteerd zijn. De klant wordt geadviseerd de verstrekte nazorginstructies te volgen.

11. Foto’s en privacy

- Foto’s die voor behandeling, voortgang of dossier worden gemaakt, worden vertrouwelijk behandeld.
- Foto’s worden alleen voor marketing, website of sociale media gebruikt wanneer de klant daarvoor toestemming heeft gegeven.
- Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Lifted by Soof.

12. Betaling, acties en prijzen

- Het resterende behandelbedrag wordt uiterlijk op de dag van de behandeling voldaan, tenzij vooraf anders is afgesproken.
- Acties en kortingen zijn niet automatisch combineerbaar met andere acties, pakketten of reeds gemaakte afspraken, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Lifted by Soof kan prijzen voor toekomstige boekingen wijzigen. Voor reeds gesloten overeenkomsten en reeds betaalde pakketten blijven de gemaakte afspraken gelden, tenzij partijen samen anders overeenkomen.

13. Klachten

- De klant wordt verzocht een klacht of onverwachte reactie zo snel mogelijk te melden, zodat Lifted by Soof de situatie kan beoordelen en waar passend een oplossing kan voorstellen.
- Een klacht geeft niet automatisch recht op terugbetaling. Dit laat de wettelijke rechten van de consument bij een tekortkoming in de dienstverlening onverlet.

14. Aansprakelijkheid

- Lifted by Soof is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze het gevolg is van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie, het verzwijgen van relevante omstandigheden of het niet opvolgen van duidelijke voor- en nazorginstructies, voor zover de schade daaraan kan worden toegerekend.
- Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid niet uit of beperken deze niet voor zover dat op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

15. Wijziging van de voorwaarden

- Lifted by Soof kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Een nieuwe versie geldt niet automatisch met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten.
- De actuele voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van nieuwe overeenkomsten beschikbaar gesteld.

16. Toepasselijk recht en geschillen

- Op overeenkomsten met Lifted by Soof is Nederlands recht van toepassing.
- Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Indien dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 27-08-2026 en zijn te vinden op de website van Lifted by Soof en in de salon.